İade ve Değişim

Satın aldığın ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsin (cayma hakkı). İade kodunu kendin oluşturursun; tasarımcının onayını beklemen gerekmez.

İade nasıl yapılır?

1. Hesabım > Siparişlerim ekranında siparişini aç.
2. İade etmek istediğin mağazanın altındaki “İade talebi oluştur” bağlantısına tıkla, ürünü ve iade nedenini seç.
3. İade kargo kodun anında oluşur ve e-postana da gönderilir.
4. Ürünü orijinal ambalajıyla paketle, 10 gün içinde anlaşmalı kargo şubesine götür ve kodu söyle. Adres yazmana gerek yok.
5. Ürün tasarımcıya ulaştığında iaden otomatik tamamlanır; bedel en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

İade kargo ücreti

Anlaşmalı kargomuzla, oluşturduğun iade koduyla gönderdiğin iadelerde kargo ücreti ödemezsin. Kod kullanmadan farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti sana aittir.

Ayıplı veya hasarlı ürün

Ürün hasarlı, kusurlu ya da yanlış gönderildiyse iade talebinde fotoğraf ekle. Bu durumda ürünün iadesi, değişimi, ücretsiz onarımı veya bedel indirimi haklarını 6502 sayılı Kanun kapsamında kullanabilirsin. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark edersen kargo görevlisine tutanak tutturmanı öneririz.

İade edilemeyen ürünler

• Senin isteğin doğrultusunda kişiye özel üretilen, isim, tarih veya not işlenen ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer ürünler.

Değişim

Farklı beden veya renkle değişim için ürünü iade edip yeni ürünü sipariş etmeni öneririz; böylece iade bedelin hızla hesabına geçer ve yeni ürünün beklemeden yola çıkar.

Sorunun mu var? Hesabım > Mesajlarım üzerinden tasarımcıya ya da info@manymakes.com adresinden bize yazabilirsin.